BUSCAMOS : Responsable de Soporte Técnico / Team Leader

Descripción del trabajo

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Responsable de Soporte Técnico / Team Leader

Para importante Centro de Contacto, Córdoba Capital

Se requieren profesionales o técnicos en el área de Sistemas-Tecnología de la Información y experiencia de 4 años en posiciones similares en empresas de grandes dotaciones (preferentemente) Es requisito excluyente contar con conocimientos técnicos en sistemas operativos de escritorio avanzados (windows 7,10, linux), conocimientos de redes hardware, de computadoras, telefonia digital. Inglés técnico

Quien ocupe la posición será responsable coordinar el funcionamiento del parque informático del site y mantener actualizado el inventario de activos, supervisar la resolución en tiempo y forma de cualquier incidencia o derivarla a quien corresponda, relacionarse con el cliente para negociar las modificaciones técnicas que se requieren en la cuenta y su viabilidad, gestionar el personal a cargo y la designación de tareas, elaborar informes de estado de situación semanal/mensual y analizar el impacto de incidencias. Mantendrá relación con otras gerencias y sites.

Se espera que sea capaz de diagnosticar errores o problemas técnicos y proponer las soluciones, documentar los procesos, asegurar el cumplimiento de los procesos y standards definidos para el área de IT, cooperar con el equipo técnico y compartir la información dentro de la organización, comprender los requerimientos del cliente y realizar recomendaciones apropiadas

Se requieren habilidades de trabajo en equipo, muy buen nivel de comunicación y manejo de las relaciones interpersonales, capacidad para resolver conflictos, pensamiento analítico y habilidad para trabajar bajo presión

La empresa ofrece atractivas condiciones de contratación, estabilidad y desarrollo profesional y la posibilidad de incorporarse a un grupo con presencia internacional.

Los interesados enviar CV indicando RST en el asunto del mail a cmentaseleccion@gmail.com