RESPONSABLE DE SERVICIO, ATENCION AL CLIENTE

Descripción del trabajo

RESPONSABLE DE SERVICIO, ATENCION AL CLIENTE

Importante laboratorio de alta complejidad e investigación
Zona Centro, CORDOBA CAPITAL

Se requiere experiencia en la coordinación y gestión de equipos de trabajo en unidades de atención al cliente en empresas de servicios, centros de contacto o afines con foco en la calidad y la excelencia en la experiencia al usuario. Se requiere manejo de indicadores que permitan medir la gestión, conocimientos en herramientas de calidad y en la mejora de procesos.

Será responsabilidad de la posición desarrollar e implementar un modelo de servicio que apunte a la eficiencia y garantice la excelencia en la atención y servicio a los clientes. Se espera que gestione e implemente indicadores, que proponga acciones de mejora en los procesos e implemente un modelo de atención personalizada basado en la eficiencia y la excelencia.
La posición requiere habilidades de liderazgo y gestión de equipos de trabajo, orientación a la mejora continua y la excelencia en el servicio y al logro de resultados
Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación e insertarse en una institución que presenta importantes desafíos profesionales.
Enviar CV a cmentaseleccion@gmail.com indicando RSERV en el asunto